Algo não deu certo e você gostaria de realizar a devolução? Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido para entrar em contato com a gente e realizar o procedimento de devolução.
COMO SOLICITAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO
1. Envie um e-mail para [email protected] com os dados:
2. Após confirmação da loja, enviaremos o código de logística reversa e instruções para postagem via Correios.
3. Assim que o produto chegar até nós e for analisado, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada (Pix ou cartão de crédito).
CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÕES:
O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original, acessórios e brindes (se houver)
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos comprados em promoções
Não reembolsamos o frete do envio original
GARANTIA
Produtos descritos como "Semijoia" são peças banhadas em ouro 18k ou prata 925 e livres de níquel. Essas peças possuem garantia de 30 dias a partir da data de recebimento. Caso apresente algum defeito de fabricação, o processo de devolução é o mesmo.
E-mail para dúvidas: [email protected]
